Condiciones de venta
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
Última actualización: 9 de agosto de 2026
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1. Información general
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2. Productos
Nos esforzamos por proporcionar información precisa y actualizada sobre todos nuestros productos, incluyendo sus características, imágenes, precios y disponibilidad.
Las imágenes de los productos se presentan con fines ilustrativos. Puede existir una ligera diferencia entre las imágenes mostradas en el sitio web y el producto recibido debido a las condiciones de iluminación, configuración de pantalla o cambios realizados por el fabricante.
3. Precios
Todos los precios mostrados en el sitio web están expresados en pesos mexicanos (MXN), salvo que se indique lo contrario.
Los precios pueden modificarse en cualquier momento. Sin embargo, el precio aplicado a tu pedido será el precio mostrado al momento de finalizar la compra.
Las promociones y descuentos están sujetos a las condiciones especificadas en cada oferta y pueden tener una duración limitada.
4. Realización del pedido
Para realizar un pedido, debes proporcionar información correcta, completa y actualizada.
Una vez confirmado el pedido y recibido el pago, recibirás una confirmación por correo electrónico.
Nos reservamos el derecho de cancelar un pedido en caso de error evidente en el precio, falta de disponibilidad del producto, sospecha de fraude o cualquier otra circunstancia excepcional que impida procesar correctamente el pedido.
5. Métodos de pago
Aceptamos los métodos de pago disponibles en nuestra página de pago al momento de realizar el pedido.
Los pagos son procesados de manera segura mediante nuestros proveedores de servicios de pago.
No tenemos acceso ni almacenamos directamente los datos completos de tu tarjeta bancaria.
6. Envíos
Realizamos envíos dentro de las zonas indicadas en nuestro sitio web.
Los tiempos de entrega indicados son estimados y pueden variar debido a circunstancias fuera de nuestro control, incluyendo retrasos de las empresas de mensajería, condiciones climáticas, periodos de alta demanda o problemas logísticos.
Una vez que el pedido haya sido entregado a la empresa de mensajería, el seguimiento del envío podrá realizarse mediante el número de rastreo proporcionado, cuando esté disponible.
7. Dirección de entrega
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.
En caso de proporcionar una dirección incorrecta o incompleta que impida la entrega, cualquier costo adicional relacionado con un nuevo envío podrá correr por cuenta del cliente.
8. Cancelación del pedido
Si deseas cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros lo antes posible a través de:
Las solicitudes de cancelación se evaluarán según el estado de preparación y envío del pedido. Una vez que el pedido haya sido enviado, es posible que ya no podamos cancelarlo.
9. Devoluciones y reembolsos
Las solicitudes de devolución o reembolso deberán realizarse de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Para solicitar una devolución, puedes contactarnos en:
El producto deberá cumplir con las condiciones establecidas en nuestra política de devoluciones para poder ser aceptado.
10. Productos dañados o incorrectos
Si recibes un producto dañado, defectuoso o diferente al que pediste, contáctanos lo antes posible proporcionando tu número de pedido y fotografías del producto recibido.
Después de revisar el caso, te indicaremos los pasos necesarios para encontrar una solución.
11. Responsabilidad
DermaCorea no será responsable de retrasos o incumplimientos ocasionados por circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo problemas relacionados con empresas de mensajería, desastres naturales, interrupciones de servicios o acontecimientos imprevistos.
12. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar este sitio web de manera legal y responsable.
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13. Propiedad intelectual
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14. Modificación de los términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones de Venta en cualquier momento.
La versión vigente será la publicada en esta página. Las modificaciones serán aplicables a partir de su publicación.
15. Contacto
Si tienes alguna pregunta relacionada con estos Términos y Condiciones de Venta, puedes contactarnos:
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